На встречах в разных городах люди отмечают перемены: да, здорово, что сделали ремонт, что поставили новое оборудование. Но говорят о новых проблемах: к врачу не запишешься, долго ждать «скорую», лекарства не выдают, а склоняют к самостоятельной покупке. Значит, мы должны и с этим навести порядок — и по объектам, и по кадрам, и по качеству услуг.

Ключевое звено — это поликлиники , это медицина, которая должна быть физически доступной для человека. Работаем над решением этой проблемы. В прошлом году открыто 16 поликлиник и амбулаторий — из них шесть в Балашихе. Необходимо в 2019 году полностью завершить строительство всех объектов здравоохранения, начатых в предыдущие годы. Это поликлиники в Химках и Мытищах, Одинцове, Куровском, Дмитрове, Дубне, а также 26 ФАПов.

Также нужно завершить проектирование нового стационара и хирургического корпуса онкодиспансера в Балашихе , чтобы приступить к строительству в начале 2020 года. И столь же оперативно и ответственно подойти к строительству первой областной детской больницы в Красногорске  — современной, отвечающей самым высоким международным стандартам.

Необходимо сосредоточить все наши усилия на преодолении кадрового дефицита . В 2019 году мы должны привлечь не менее 400 врачей-терапевтов и педиатров. Однако и здесь мы должны быть очень внимательны к качеству. Наиболее высокий уровень неудовлетворенности работой здравоохранения отмечается в Люберцах, Долгопрудном и Озерах. Одно из пожеланий жителей — больше теплоты, внимания, вежливости со стороны персонала. Мы пониманием, знаем, врачам очень нелегко, нагрузки большие. Уверен, что вместе с медицинским сообществом мы решим эту проблему дефицита внимания к пациентам.

Всем известно, что предотвратить болезнь дешевле, чем ее лечить. В 2019 году мы должны расширить охват диспансеризацией до 25% жителей (в 2018 году был 21%). Чтобы это произошло, человеку должно быть удобно. Нужно сократить сроки ожидания, собрать всех врачей под одной крышей, чтобы для взрослых процесс занимал не два дня, а несколько часов, и чтобы дети тоже не ходили по городу по разным врачам. В 2019 году для взрослых мы добавляем онкологические скрининги, чтобы это входило в программу диспансеризации.

Также в этом году запускаем проект «Добрая поликлиника» . Специалисты будут принимать людей по субботам, отладим процессы использования медицинского оборудования, закупим новые компьютеры, позаботимся об участковых врачах и создадим для этого мобильные группы, которые будут специально ездить на вызовы. Ставлю также задачу Министерству здравоохранения максимально оградить врачей от ненужной бумажной работы, чтобы они занимались своим прямым делом — могли лечить людей. Как результат, сократим время ожидания приема после записи у врача первичного звена, у узкого специалиста. Дополнительно введем «Скорую помощь онлайн» — этот проект уже в работе, через мобильное приложение можно отслеживать, когда приезжает скорая, как это сейчас работает у сервисов такси.

Особое внимание — к маршрутизации пациентов: если человека не может принять специалист в Ногинске, у него должен быть шанс без задержки попасть на прием в другом городе. Система записи должна работать по аналогии со 112 — с полной информацией о ситуации с графиком в территориях. А люди должны быть лучше осведомлены о тех возможностях, которые есть — и по врачам, и по лекарствам. Часто именно дефицит информации вызывает ненужную напряженность.

Многое из того, что мы делаем в медицинской сфере, тоже будет реализовано за счет цифровых решений. Их главная цель — удобство для человека, простота, экономия времени и бюджетных средств.