Начну разговор с темы капитального ремонта. Программа эта масштабная, охватывает десятки тысяч домов и подъездов. В 2021 необходимо прибавить — во всех округах принять новую программу ремонта крыш и фасадов. Важно продолжать информировать жителей, чтобы у каждого было четкое понимание — когда и что отремонтируют в его доме.

Следующая задача — лифты. Вы знаете, у нас нет лифтов старше 25 лет, мы их заменили. Но приходит немало жалоб на те, что старше 20 лет. По нормативу они еще пригодны, но качество их работы оставляет желать лучшего. Такие лифты тоже нужно менять  — это важно для безопасности и комфорта жителей.

Также поручаю проверить и заменить все аварийное газовое оборудование в многоквартирных домах. Здесь любая неисправность — угроза жизни людей.

Отдельная важная тема — работа управляющих компаний. Мы ввели специальный стандарт и убрали с рынка тех, кто работал плохо. Вы помните, в 2018 году в Подмосковье было 1,5 тысячи УК, сейчас их осталось 867.

Однако что мы заметили? Если жилой комплекс новый, то частные управляющие компании чаще всего справляются со своими обязанностями. А вот в старом жилом фонде, где коммуникации изношены и нужно много тратить на ремонт — далеко не всегда. Поэтому мы предлагаем дать жителям выбор — либо другая частная компания, либо сервисная компания с муниципальным участием. Их мы организуем на базе водоканала либо теплосетей. Там есть техника, инфраструктура, аварийные службы, хорошие специалисты — всё, чтобы обслуживание дома обходилось дешевле.

Еще одна важная тема — стоимость «коммуналки». Средняя платежка в Подмосковье составляет примерно 7-9 тысяч рублей за 60 квадратов. Во многих семьях «коммуналка» — это значительная часть бюджета. И люди справедливо хотят знать, за что они платят, откуда берутся суммы в квитанции. С двойными платёжками мы в основном разобрались. Более 90% жителей области получают единый платёжный документ, жалоб стало на треть меньше, но они есть — и это нужно исключить.

Кроме того, для удобства мы создали онлайн-сервис «Умная платежка». Он позволяет видеть все расчеты, платить без комиссии — и полностью отказаться от получения бумажных квитанций.

Еще одна новинка — программа «Коммунальный бонус». Или, как говорят в народе, кэшбэк. Если платишь вовремя и онлайн, то получаешь бонусы — скидки на оплату услуг ЖКХ, покупки в магазинах и онлайн-гипермаркетах, кафе и ресторанах. Запускаем проект с этого года.

Понятно, что всё это особенно актуально для старшего поколения, а оно не всегда с компьютером на «ты». Прошу и МФЦ, и клубы «Активного долголетия» обратить внимание на обучение наших старших.

Еще одна задача в сфере ЖКХ — чистая вода. За 6 лет мы обеспечили ей 1,8 млн человек. Но проблемы остаются у 200 тыс. Мы должны ускорить строительство объектов водоснабжения в 11 проблемных точках в округах, откуда приходят жалобы. Будем продолжать этот проект, что называется до последнего клиента. Это здоровье людей, это важно.